Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Datenschutzbestimmungen

Anbieterin & Vertragspartnerin:

Nestherz – Kleingewerbe

Vertreten durch: Nicole Schmidt

Äußere Bayreuther Str. 33, 90409 Nürnberg

Geltungsbereich: Alle Angebote, Eltern-Kind-Kurse, Workshops, Seminare & Einzelberatungen

Teil I: Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltung und Begriffsdefinitionen

1.1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen (wie Eltern-Kind-Kurse, PEKiP®, Babymassage, Bbayschlaf- Seminare, Workshops sowie Gruppenangebote) und deren Buchungen zwischen der Marke Nestherz (vertreten durch Nicole Schmidt) und ihren Kund*innen in der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung.

1.2. Kund*in im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.3. Die Leistungen umfassen alle von Nestherz angebotenen Präsenz- und Online-Kurse, Workshops, Seminare .Die konkreten Details und Abläufe ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.

2. Zustandekommen des Vertrages

2.1. Die Anmeldung zu den Kursen und Angeboten von Nestherz erfolgt schriftlich (z. B. per Anmeldeformular, E-Mail) oder über ein eingebundenes Online-Buchungssystem. Mit der Anmeldung gibt der/die Kund*in ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

2.2. Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Buchungsbestätigung (z. B. per E-Mail) durch Nestherz zustande.

2.3. Mit der verbindlichen Anmeldung akzeptiert der/die Kund*in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und stimmt deren Geltung vollumfänglich zu.

3. Preise, Zahlungsmodalitäten und Fälligkeiten

3.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise auf der Website oder im jeweiligen Angebot.

3.2. Als Kleingewerbetreibende im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) berechnet und ausgewiesen.

3.3. Für individuelle Hausbesuche fallen zusätzliche Anfahrtskosten in Höhe von 0,40 € je gefahrenem Kilometer an, berechnet ab dem Geschäftssitz der Anbieterin in Nürnberg.

3.4. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per Vorkasse (Banküberweisung oder angebotene Online-Zahlungsmethoden), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

3.5. Die Kursgebühren für PEKiP®-Kurse, Babymassage-Kurse, Beikost-Seminare, Workshops und vergleichbare Gruppenangebote sind spätestens 14 Tage vor Kurs-/Veranstaltungsbeginn ohne Abzug auf das in der Buchungsbestätigung genannte Konto zu überweisen.

3.6. Bei Zahlungsverzug gerät der/die Kund*in nach Ablauf der Zahlungsfrist gemäß § 286 Abs. 2 Nr. 1 BGB auch ohne gesonderte Mahnung in Verzug.

4. Rücktritt und Stornierung durch Kund*innen

Bei einer Stornierung oder einem Rücktritt durch die Kund*innen gelten für Gruppenkurse, Workshops und Seminare folgende Fristen und Stornogebühren:

Mehr als 14 Tage vor Kursbeginn: Vollständige Erstattung bzw. kostenfreie Stornierung.

Zwischen 14 und 7 Tagen vor Kursbeginn: Einbehalt von 50 % der vereinbarten Kursgebühr.

Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn oder Nichterscheinen: Der vollständige Rechnungsbetrag (100 %) ist geschuldet. Es erfolgt keine Erstattung.

5. Absage und Ausfall von Leistungen durch die Anbieterin

5.1. Nestherz behält sich vor, Kurse, Seminare oder Workshops aus wichtigen Gründen abzusagen (z. B. bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl, Erkrankung der Kursleitung oder unvorhergesehener Nichtverfügbarkeit der Räumlichkeiten).

5.2. Im Falle einer Absage werden die Teilnehmenden unverzüglich informiert. Bereits gezahlte Gebühren werden vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche (z. B. Schadensersatz) sind ausgeschlossen.

5.3. Bei Ausfall einzelner Kursstunden bietet Nestherz einen entsprechenden Nachhol- bzw. Ersatztermin an.

5.4. Kann der von Nestherz angebotene Ersatztermin von der/dem Kund*in nicht wahrgenommen werden, verfällt der Anspruch auf Nachholung dieser Einheit.

6. Haftungsausschluss und Pflichten der Teilnehmenden

6.1. Die Teilnahme an allen Angeboten, Kursen und Workshops von Nestherz erfolgt auf eigene Verantwortung.

6.2. Die Aufsichtspflicht für das Kind / die Kinder verbleibt während der gesamten Dauer der Veranstaltungen, Kurse und Beratungen ausschließlich bei den Eltern bzw. den begleitenden Erziehungsberechtigten.

6.3. Nestherz (Nicole Schmidt) haftet nicht für Sach- oder Personenschäden, die während, vor oder nach den Veranstaltungen sowie auf den An- und Abreisewegen entstehen, es sei denn, diese beruhen auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung. Unberührt bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

6.4. Kund*innen sind verpflichtet, vor Kurs- oder Beratungsbeginn bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Risiken oder Besonderheiten bei sich oder ihrem Kind mitzuteilen.

6.5. Nestherz vermittelt Wissen, Impulse und praktische Anregungen. Die eigenverantwortliche Ausführung und Umsetzung im Alltag obliegt den Eltern. Für Folgeschäden durch unsachgemäße Anwendung wird keine Haftung übernommen.

6.6. Für einen bestimmten Erfolg der Beratung oder der Kurseinheiten wird keine Garantie übernommen.

Teil II: Datenschutzbestimmungen

7. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

7.1. Verantwortliche Stelle: Nestherz, vertr. durch Nicole Schmidt, Äußere Bayreuther Str. 33, 90409 Nürnberg.

7.2. Datenverarbeitung zur Vertragserfüllung: Im Rahmen der Kontaktaufnahme, Buchung und Vertragsabwicklung verarbeitet Nestherz personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name und Geburtsdatum des Kindes). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Vertrages.

7.3. Speicherdauer: Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Abwicklung des Vertrages sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerrechtliche Vorgaben nach § 147 AO) erforderlich ist.

7.4. Weitergabe an Dritte: Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Zahlungsdienstleister, Buchungssysteme) oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

7.5. Betroffenenrechte: Sie haben jederzeit das Recht auf kostenfreie Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten (Art. 15–21 DSGVO).

Teil III: Schlussbestimmungen

8. Anwendbares Recht und Salvatorische Klausel

8.1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucher*innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem die Verbraucher*in ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

8.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.